Luna Gadgets — Verificación automática de pedidos con IA
Cómo una tienda online consiguió automatizar la verificación de más de 100 pedidos diarios, eliminando errores de dirección y ahorrando el coste de 3 empleados.
El Desafío
Luna Gadgets es una tienda online que trabaja exclusivamente contra reembolso. Un modelo de negocio que tiene un problema silencioso pero muy costoso: cuando un cliente pone mal su dirección de envío y el pedido sale, el dinero se pierde.
Para evitarlo tenían a 3 personas llamando manualmente a cada cliente después de cada pedido para verificar la dirección de envío. Un proceso lento, repetitivo y con un coste de personal innecesario.
La Solución
Implementamos un agente de IA que llama automáticamente a cada cliente en el momento en que se realiza el pedido, verifica la dirección de envío y detecta cualquier error antes de que el paquete salga del almacén.
Llamada Automatica
En el momento del pedido
Verifica Direccion
Detecta errores al instante
Sin Errores
Antes de enviar el paquete
Resultados Medibles
Pedidos Verificados
Personal Necesario
Tiempo de Verificacion
Tasa de Error
Datos Reales del Sistema
Pedidos Diarios
Empleados Ahorrados
Errores de Direccion
Disponibilidad
Tiempo de Verificacion
Automatizado
El Resultado
El resultado es inmediato. Hoy gestionan mas de 100 pedidos diarios en piloto automatico, sin errores de direccion, sin perder dinero en envios fallidos y sin coste de personal dedicado a esa tarea.
Lo que antes necesitaba 3 personas ahora lo hace un agente de IA en segundos.
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